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揭秘企业管理之道:他们为何选择了钉钉?

时间: 2016-09-05 22:12 来源: 中关村在线 作者: Uncertain 点击:

    云计算是一种普惠服务,每家企业既是受益者,也是赋能者。作为云时代的“三把利器”之一,SaaS已经在风口下迎来爆发式增长,催生了一批 独角兽公司。聚焦国内,从国家“双创”战略的提出,加上传统企业的新IT转型,为SaaS市场提供了难得的机遇。对于中小企业来说,如何顺应趋势,利用优 质的工具提升运营效率和业绩,成了至关重要的问题。

揭秘企业管理之道:他们为何选择了钉钉?
揭秘企业管理之道:他们为何选择了钉钉?

掘金SaaS市场 钉钉有话说

    市 场调研机构Gartner预计,2017年全球广义的云计算市场收益将达到2442亿美元,增长率愈15%。得益于云计算的爆发式增长,为SaaS提供了 好的发展环境。近年来,关于SaaS市场的收购案不绝于耳。甲骨文CEO马克·赫德预计,十年后80%的生产应用、所有的开发和测试环境都会运行在云端。

    目前,在美国上市的前六大SaaS公司总市值近1000亿美元,涉及领域包括CRM、ERP、HR、企业流程管理、医疗等。尽管约80%的公司并未盈利,但是从市盈率的水平来看,投资者普遍对这些企业抱有高成长性的预期。

    Strategy Analytics 在一份报告中称,全球SaaS的市场规模将从2016年的209亿美元增长至2021年的379亿美元,期内复合年增长率达到12.7%;大型企业 SaaS规模将从2016年的44亿美元增长至2021年的74亿美元,期内复合年增长率达到11%;中小企业SaaS规模将从165亿美元增长至305 亿美元,期内复合年增长率为13.1%。可以说,敏捷部署、灵活应用、方便易用的特性正促使越来越多的企业采用SaaS。

    回到国内市场,包括BAT在内的国内大中小创企业,纷纷涉足SaaS市场,而投资者也开始从一片红海的2C市场转向2B。根据易观数据,2016年国内企业级SaaS的市场规模将突破300亿元人民币,年增长率达到70%,潜力巨大。 

    在 践行“双创”理念的过程中,中小创企业扮演着关键角色,他们承担着就业、创新、增收的重任。这些企业的发展不仅需要政策面的支持,还要有良好的社会氛围和 发展环境。“马太效应”让巨头企业愈发强大,但这并不是小公司的“恶梦”,以阿里巴巴为代表的大企业正在为越来越多的初创团队提供机遇。

    在 国务院办公厅印发的《关于建设大众创业万众创新示范基地的实施意见》中,将阿里巴巴集团列为首批双创示范基地。阿里旗下的淘宝、阿里云、钉钉等服务为创业 者和中小企业带来了很大助力,其中最具“双创”基因的非钉钉莫属。究其原因,钉钉本身就是马云湖畔花园的内部创业成果,其又为广大的创业公司提供了管理工 具。同时,钉钉的“C++”战略也盘活了更多的第三方开发者。

亲身经历 他们为何选择钉钉?

    成立一年多,已经有超过150万家企业组织在使用钉钉进行工作沟通和协同。有人不禁要问,钉钉到底有什么绝招,能在这么短的时间内收获如此多的用户?为此,我们采访了不同行业的三位企业负责人,让他们来亲身讲述钉钉是如何助力公司发展的。

案例一、

受访对象:成都机地科有限公司总经理黄松桃

关注点:日志、签到、公告

    成都机地科有限公司的主营业务是手机维修,传统的业务都是做店面,要不就是用微信沟通。店长要是想了解员工的工作情况,需要到店查看或者打电话询问。统计考勤的时候,每个月底等到电脑把数据导出来才知道考勤信息,效率很低。直到有一天,他们在淘宝后台无意发现钉钉...

   “最开始的时候试着用了一下,觉得还是挺方便的,后来就继续用了。”黄松桃说,“利用钉钉,我们在手机上就能看到员工的工作安排。每天下班后,大家根据不同的部门提交日报,还能对相关数据进行分析,考勤也可以实时查看,管理起来很便捷。”

揭秘企业管理之道:他们为何选择了钉钉?
成都机地科有限公司总经理黄松桃

    开 始部署的时候,由于公司的员工都是80后和90后,大家很快就用起来了,甚至都不需要钉钉的免费上门指导。作为管理者,黄松桃最关注的功能是日志、签到、 公告,“各个部门涉及不同的模板,前台、工程师、库管、财务有各自的表单,快速提交。有重要的事情直接发公告,看不到的DING一下。我们也有上门服务, 维修服务30分钟签到一次,工作移动轨迹实时掌控。”此外,审批、请假、报销等也是颇为常用的功能,还有第三方接入的应用——微投票。

    黄松桃认为,钉钉带来的最大改变就是成本,小公司想实现移动办公就要购买OA系统,无论是租服务器还是云端,费用支出无法避免,“钉钉不仅提供了丰富的OA功能,后期还能根据需求定制,开放接口,节约了企业成本,提升了管理效率,很人性化。”

案例二、

受访对象:午膳坊餐饮管理有限公司总监周杰

关注点:第三方CRM、电话会议、考勤

    作 为一家传统的餐饮行业,午膳坊有着多数同行的通病:员工多、沟通效率低。举例来说,餐饮企业会涉及很多配送服务,公司与送餐员、送餐员与送餐员之间的交流 经常出现不及时的情况,主管交代员工的执行力较低,员工之间的指令传达也不清晰。有了钉钉之后,代理商直接在手机上传达命令,大家都能及时看到。

    周杰谈到,员工之间可以用钉钉群,通知、政策、产品资料可以上传到钉盘,代理商和员工直接下载在手机查看,再也不用打印纸质文件了。“下班之后我们也会用钉钉聊聊天,员工之间开玩笑、发红包,活跃一下气氛,反而没有去用微信。”如果有临时的需求,周杰还会与钉钉的开发人员交流,一同定制功能。

    第 三方CRM、电话会议、考勤是周杰常用的几个功能。“我们经常做团餐、拜访和回访记录、数据统计,需要有专门的功能来解决问题。还有就是当员工在外送餐 时,有临时通知就能马上发起电话会议。至于考勤,比如厨师在中央厨房或者其他地方,可以直接在手机上打卡,送餐的工作时间也不固定,个性化的移动考勤很重 要,彻底告别了老式的指纹打卡。”

揭秘企业管理之道:他们为何选择了钉钉?
午膳坊餐饮管理有限公司总监周杰

    在周杰看来,钉钉的最大优势就是开放性,不仅有IM功能,还支持OA、财务管理,以及可定制的CRM应用,“用第三方应用或者通过我们的源代码开发,这种模式很适合我们这种企业。根据需求选择适合的方案,可以形成强大的合力,提升团队的管理和沟通效率。”

   “移动互联网时代,大家应该多接触钉钉这类软件,它可以帮助企业以最低成本进入移动办公或移动电商时代。只要大家愿意用,让员工一起使用,管理方面和经营方面都会收获很大的益处。”周杰说。

案例三、

受访对象:四川汉密尔顿美容医院负责人唐文刚

关注点:协同办公、消息服务、DING一下

    十三五规划中,提出了“实行分级诊疗,优化医疗卫生机构布局,完善基层医疗服务模式,发展远程医疗”的医改政策,对各级医疗机构之间的信息共享和协作能力提出了更高要求,医疗信息化成了医院系统的转型课题。对此,唐文刚深有体会,并且已经做出改变。

    互 联网时代,仅仅依靠PC已经难以胜任医院的日常管理,各部门和医生之间难以建立有效的沟通工具,病患信息很难共享。通过兄弟医院的推荐,唐文刚和他的员工 们很快上手了钉钉,“消息服务、DING一下、公告,这些功能的使用频率很高。从管理层面来看是随时随地的,很多时候不用面对面也能完成。”

揭秘企业管理之道:他们为何选择了钉钉?
四川汉密尔顿美容医院负责人唐文刚

    唐 文刚介绍称,销售部门经常会发一些公示的销售政策,没有用钉钉之前,在其他平台发出之后发现有些离职的人也能看到这些信息,导致了资料外泄。如今,销售团 队自己建了群,离职的人会及时从钉钉里清除。除此之外,唐文刚的团队还会定制协同工作模板,一个部门发起其他部门配合,工作进度实时更新,省去了叫大家来 开会的时间。

   “如果用一句话总结,那就是钉钉为中小企业插上了展翅高飞的翅膀,让中小企业能够赶上云计算和移动互联时代的班车。”唐文刚兴奋地说,“移动办公将是未来的趋势,我们也希望钉钉可以开发出更多适用于中小企业的工具,更加个性化。”

钉钉为中小企业插上翅膀

    如 今的SaaS市场依然是风投关注的焦点,更多细分领域的机会等着大家去挖掘。为了夯实竞争力,很多SaaS企业创建了生态系统或社区,以简化前端客户的采 购和后端整合,使得更多公司通过循序渐进的集成方式使用SaaS方案。这种模式迅速引爆了巨大的需求,有效削减了内部IT资源消耗,让中小企业可以大展拳 脚。

    无论是政策支持还是市场潜力,国内SaaS赶上了很好的发展机遇,很多企业已经证明完全有能力做出优秀的产品。当微信独占社交 市场之时,钉钉以另一种姿态横冲出世,攻城拔寨般地抢下企业级社交市场,并推出了一系列助推企业发展的服务。这种不断挖掘市场空白、不断试错的精神,正是 创业团队必备的基因。从用户需求出发,是钉钉成功的关键,开放接口做平台则是其腾飞的翅膀。

    通过与上述三位企业管理者的交流,我们感受到的不仅是中小企业转型的迫切,也看到了钉钉这类企业服务应用的潜力。从内部创新到助推“双创”,钉钉为更多的中小企业带来了高效的运营和沟通,成为了一个企业共创共生的平台。

    随着钉钉服务的客户越来越多,将有更多的企业享受到云时代SaaS带来的红利,也会引导更多的企业主关注提升生产和沟通效率的“隐性收益”,实现真正的腾飞!

    原文链接:http://biz.zol.com.cn/600/6002744.html


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本文关键字: 钉钉 企业管理
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